《刷新》：新时代商业灵魂的思考

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《刷新：重新发现商业与未来》 (美) 萨提亚·纳德拉著 中信出版集团

社会 孙珺

2014年萨提亚·纳德拉接任史蒂夫∙鲍尔默，成为微软历史上第三任CEO。他上任后推动公司的文化和业务转型，微软全面复兴，市值翻了一番，成功转型为一家着眼未来的科技巨头。

为了实时分享自己的经验与思考，2017年9月，萨提亚·纳德拉出版了《刷新：重新发现商业与未来》一书。《刷新》甫一上市，就登上了《纽约时报》畅销书榜。萨提亚在书中第一次公开分享了自己的成长故事。从印度来到美国求学，热爱计算机，深信微软的图形用户界面将改变世界。于是，25岁的萨提亚离开太阳微系统公司，加入微软。

书中围绕三条主线展开：萨提亚的个人经历以及思考，微软正在发生的转型以及文化变革，和即将到来的技术潮流以及组织被赋予的社会和经济使命。人工智能、混合现实和量子计算等前沿技术将带来颠覆式影响，彻底改变人们的工作与生活方式。萨提亚指出个人、企业，以及整个社会必须拥抱变革，不断“刷新”。

虽然微软错过了搜索、移动互联、社交媒体等重要机会，但萨提亚指出，微软不会再错过云和人工智能时代。他调整微软的主要战略，将重点转向移动和云，将企业使命重新定义为“予力全球每一人、每一组织，成就不凡”，并就此进行了一系列业务调整，比如停止了Windows Phone业务，收购领英和游戏“我的世界”等，萨提亚还在书中分析了这一系列举措的背后故事与商业逻辑。

萨提亚判断，未来将是一个依赖智能设备和在线服务的社会，混合现实、人工智能和量子计算，是引领未来变革的三大技术。而任何成功的变革，都要先从内部开始。萨提亚在转型的过程中，也着重加强企业文化的建设与重塑，调动员工的自发性与创造性。

在书中，萨提亚还分享了一些趣事：自己因为忽略了同理心，险些没有通过微软的面试，以及为了与妻子在美国团圆，与美国移民政策斗智斗勇等轶事。